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淘宝新手商家必须要明白的14个基础运营概念

2019-12-27 19:05

很多人想要做淘宝店铺,但是连最基本的一些店铺术语与规则都搞不懂,基础都不懂,还谈何运营好一家店铺呢?

淘宝运营干货

今天给大家整理了14个淘宝运营的基础问题,建议新手收藏!

 

 

 

 

1、什么是淘宝seo?

 

 

 

传统的淘宝seo即淘宝搜索引擎优化,通过优化店铺宝贝标题,类目,上下架时间等等来获取较好的排名,从而获取淘宝搜索流量的一种新型技术。

 

广义的淘宝seo是指除去淘宝搜索引擎优化以外,还包括一淘搜索优化,类目优化,淘宝活动优化等等,我们也把它叫做淘宝站内免费流量开发,即是最大限度的吸取淘宝站内的免费流量,从而销售宝贝的一种技巧。) 

 

 

2、什么叫PV,UV,展现量,跳失率?

 

 

 

简单说就是UV是指每一个独立的访客,PV指的是刷新次数,比如一个UV访问了三个页面,那么就是3个PV;

 

这两个概念对我们的参考意义在于,如果PV/UV的比例过低,说明我们的网店浏览深度太浅,正常来讲,PV/UV的比例至少应该在2到3比较正常;

 

展现量指的是宝贝被买家看到的次数,我们想要转化,必须要有点击也就是访问量,想要访问量,必须要有展现量,所以展现是第一步;

 

跳失率是指在该关键词带来的所有入店次数中,只访问了一个页面就离开的访问次数占比,跳失率越低越好

 

 

3、什么是宝贝SKU?

 

 

 

SKU在淘宝指宝贝的销售属性集合,供买家在下单时点选,如“规格”、“颜色分类”、“尺码”等

 

 

4、什么是滞销宝贝,应该如何处理?

 

 

 

定义:宝贝在90天内未售出一件,且宝贝的关键属性连续90天未修改{包含价格,标题,主图等}原因:店铺宝贝数量过多;没有优化店铺之中的宝贝。

 

自检:依次进入宝贝管理,体检中心;或是查看量子关注销售情况,查看宝贝发布时间

 

处理:完全没有市场需求的宝贝直接下架或删;通过淘宝的系列活动进行反季清仓销售:如限时折扣,满百就送,关联营销,站外推广等

 

 

5.淘宝seo筛选一共几步,分别是什么?

 

 

 

当买家搜索一个关键词的时候,淘宝搜索机制要进行宝贝的筛选,最终选择seo做的好的宝贝展示在前面;

 

这个筛选过程一共是六个步骤:

 

第一,相关性筛选,不想关的产品淘宝会直接屏蔽掉,比如买家搜连衣裙,你是做牛仔裤的,会被直接屏;

第二,违规过滤,有过违规行为的宝贝会被直接屏蔽;

 

第四,优质宝贝筛选,淘宝会优先展示权重高的宝贝;

第六,橱窗推荐,淘宝会将橱窗推荐的宝贝优先展示

 

 

 

 

6、你认为影响淘宝seo相关性的因素都有哪些?

 

 

 

一:相关性

 

这个很好理解啦,你的商品要属于淘宝某个类目,这里的标题强调一下很主要,比如搜索牛仔裤,和搜索牛仔裤女,那结果相差很大的。

 

二:系统机制

 

系统机制包括了宝贝下架时间,消费保障,和橱窗推荐,这几个都设置好问题不大。

 

三:卖家服务质量

 

1、投诉率

2、宝贝与描述相符DSR

3、发货速度DSR

4、退款时间

5、处罚数

6、客服响应速度

7、客户维权

 

这些则是你商品质量与整体服务的总和,我认为这一点是排名影响非常重要的因素

 

四:宝贝人气分

 

1、销量

2、转化率

3、回头客

 

其实在做淘宝SEO优化的时候不要忘记了很多推广手段,比如说直通车、阿里妈妈,只有多方面的对淘宝店铺进行推广宣传才能与淘宝SEO排名一起为店铺做到最好的效果。

 

7、店铺有展现没有点击应该如何考虑应对策略?

 

 

1、关键词是否精准,关键词是否跟宝贝匹配
2、宝贝选款问题,款式买家是否喜欢
3、宝贝定价问题,定价是否符合买家心理预期
4、宝贝主图问题,主图是否够吸引人
5、宝贝销量问题,宝贝销量过低,公信力不够

 

 

8、当你找出的关键词最优类目不一致时,你怎么做,请举例说明?

 

 

 

当找出的关键词最优类目不一致时,那么要考虑这些词在你的宝贝中是否能用!

 

如果可以用,那么把关键词按照类目区分,用在不同的宝贝里面,发布宝贝也发布到相应类目。

 

例如“运动服”和“运动套装”这两个词属于户外类目,运动套装属于女士精品-休闲套装类目,这两个词都适合这个宝贝,那么可以找两个类目的核心词,然后找出黄金词,进行分类。

 

把这些黄金词用在两个宝贝上,一个发布到女士精品类目,一个发布到女装-女士精品类目。

 

注意:女装类目和户外类目是两个大类目,会影响主营占比,我只是举个例子,如果想这样做也是可以的,只不过会影响主营占比,少了主营占比的权重。

 

 

9、为什么有的时候紧密排列的词没有排名,而非紧密排列的词却有排名?

 

 

 
(1)第一关键词 + 第二关键词 = 第一关键词 + 特殊字符 +第二关键词即紧密排列规律,搜索时特殊字符将被忽略,搜索结果不含拆分(即搜索结果中多个关键词按照顺序紧密相连)。

 

(2)第一关键词 + 空格+第二关键词 = 第二关键词 + 空格 +第一关键词,即顺序无关规律,用空格分割两个关键词搜索的结果中含拆分(即搜索结果中既有多个关键词紧密相连又有多个关键词不紧密相连的情况),关键词出现顺序和搜索时的顺序无关。

 

例如搜索 ;特价 女装 文胸 ;那么标题为 特价文胸女装 和女装文胸特价 ;这两种情况都将被搜索到。

 

同时无论搜索的结果含不含拆分,排名一定严格按照搜索结果排名规则来排序。经过大量测试,淘宝基本没有对关键字排名进行干预。

 

 

10、影响宝贝权重的因素都有哪些?

 

 

 

主要有持续稳定增长的销量+高质量的点击率+搜索转化率+有用的收藏+动态评分。

 

 

11、你如何理解上下架时间对宝贝排名的影响?

 

 

 

越临近下架的宝贝搜索权重越高,排名越靠前;同时我们希望的是,当买家来访多的时候正好赶上我们的宝贝临近下架,这样的话我们的宝贝会尽可能多的展现在买家的面前了

 

 

12、请举例说明你如何布局上下架

 

 

 

比如我有30款宝贝,首先我需要平均分布在每一天(这里暂时不考虑竞争透视的因素,后面细讲),一个周期为7天,那么每天需要上架30/7=4到5个宝贝;

 

假设我查出来的买家来访高峰期为下午14:00到15:00,下午17:00到18:00,晚上20:00到23:00,那么我会把每天需要上架的4个宝贝分布到每一个时间段的末端稍微延后一点,也就是说15:15,18:15,20:20,23:15;

 

如果需要上架5个,就在22:00穿插一个,这样我就能保证在每一次买家来访高峰时正好赶上宝贝的下架;这里说明一下,至于延后多少,这个不用纠结!

 

 

13、你如何理解橱窗推荐对宝贝排名的影响?

 

 

 

橱窗推荐的宝贝淘宝会优先展示,这里的优先是指在其他因素同等的前提下相对于没有橱窗推荐的宝贝;

 

我们要做的就是将临近下架的宝贝进行橱窗推荐,这样就可以对这个宝贝进行权重的叠加,排名会更加靠前。

 

14、你怎么理解一类词,二类词,三类词?

 

 

 

我们所说的一类词、二类词、三类词、只是相对的,就像我们找黄金关键词一样,没有绝对的黄金关键词,只是相对而已;

 

所谓的一类词就是有一定搜索但竞争数很低可以给我们轻松的带来流量的词,我们在宝贝权重低的情况下(比如我们刚上的新款),在毫无能力的和其他竞争对手去竞争的情况下才选用的词;

 

或者店铺流量实在少,实在做不上去,我们才考虑选择竞争宝贝数不高但有一定的搜索(比如,男装皮衣里面的关键词,皮尤男外套,当天搜索1689 宝贝竞争数200)

 

二类词:也就是我们所说的精准长尾词,相对比一类词精准,转化和搜索流量整体趋势也比一类词大,但竞争度也相对大的词,这样的词也是我们后期主攻的词;

 

三类词:这样的词竞争力度是超级大的,宝贝竞争数也大,虽然数据上很可观但相对没有二类次转化率精准,(比如,连衣裙-3类词,雪纺连衣裙长袖-二类词,连衣裙包含了很多种它只是一个大概);

 

这样的词我们一般在组合标题的时候不考虑,因为在做标题的时候一类词和二类词已经包含了三类词了。

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